to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımızda fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat iş yeri olarak kullandığım dükkana fiber hattı çekilmedi. Konuyla ilgili Vodafone’a başvurdum, paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi ve bunu gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kablo bağlantısı için tekrar aradım, yönlendirmeler ve işlemler çok uzun sürdü ve sürekli kopukluklar yaşandı. Defalarca arayarak buranın iş yeri olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı belirttim. Her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçti, hâlâ ne bir dönüş ne de bir bilgilendirme aldım.
Aynı apartmandaki diğer dükkanlar farklı firmalarla çalışıyor ve onların bağlantı sorunları kısa sürede çözüldü. Ben ise Vodafone’dan hizmet alamadığım için ne yazıcı, ne internet, ne de TV kullanabiliyorum. Müşterilerimi çağırmakta, online bağlantı yapmakta ve kendi telefonum üzerinden çalışmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom Şube Müdürlüğü’ne de başvurdum, ancak Vodafone internet kullandığım için çözümün Vodafone tarafından sağlanması gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesap numaram: 0018597395
Adresim: Çanakkale/Merkez/İsmetpaşa Mahallesi
Acilen fiber bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum 1 aydır çözülmediği için buraya tekrar yazıyorum. 12 Temmuz Cumartesi günü Vodafone fiber ev internetine başvurdum. Gün içinde adres doğrulama...
30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...
Vodafone 50 Mbps ev internetimiz vardı. Fiber altyapıya geçileceği için kablolar toplandı ve 10 Kasım Pazar günü fibere geçiş yaptık. Ancak 12 Kasım günü işlem başladı ve 1 hafta boyunca zamanımız boşa gitti. Ekipler aradığında kurulum sağlanamadığını, adres kapı numarasının yanlış olduğunu ve adres...
Vodafone Evde İnternet fiber geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. İzmir Seferihisar Düzce Mahallesi Çevrekent Sitesi’indeki adresimde mevcut Vodafone internetimi fiber altyapıya taşımak için 24 Temmuz’da başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi v...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Yorumlar