to read complaints and reviews, or file yours. 
Perşembe günü Vodafone Fiber 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen görevli modemi bağladı ancak sinyal olmadığını, 2 saat içinde gelmezse müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. 2 saat geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “24 saat içinde aktivasyon gerçekleşecek” denildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil.
Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Mail attık, bekleyeceksiniz” yanıtını alıyorum, başka hiçbir çözüm sunulmuyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve fatura da çıkmadı. İnterneti özellikle arkadaşlarımla birlikte televizyon üzerinden maç izlemek için kullanmam gerekiyor, bu nedenle mağdur oldum.
Vodafone’un bu kadar basit bir işlemi bu kadar uzun ve ilgisiz şekilde çözmemesi gerçekten hayal kırıklığı. Satış sırasında defalarca arayan Vodafone, iş hizmet vermeye gelince hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kullanamadığım internetin aktivasyonunun bir an önce tamamlanmasını, aksi halde iptal işlemi başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 24 saat içinde ekiplerin kurulum için iletişime geçeceği ve geleceği iletildi fakat belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi veya tüm süreç boyunca kimse de gelmedi. 24.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında d...
20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Net 50 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde aktivasyon ekibinin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bağlantı sağlanmadı. Bu nedenle iptal talebinde bulundu...
19.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi. Ancak süreçte yaşadıklarım tamamen hayal kırıklığı oldu. Önce Telekom’dan bir kişi gelip harici bir modem taktı ve asıl modemi Vodafone personelinin getireceğini belirt...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Abonelik sırasında en geç 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla halen hiçbir işlem yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
Yorumlar