to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Vodafone’dan Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. 21 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum ve aktivasyon sürecim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte evime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hiç internet bağlantısı sağlanmadı.
25 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim, talebimin alındığı söylendi. Ancak 28 Ekim’de tekrar aradığımda iptal talebimin sistemde görünmediği belirtildi ve işlemin yeniden başlatıldığı söylendi. 29 Ekim’de tekrar aradığımda ise hâlâ iptal işleminin gerçekleşmediği bilgisini aldım. Her aramamda 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Başka bir operatörden internet almak istedim ancak Vodafone aboneliğim iptal edilmeden yeni başvuru yapılamayacağı belirtildi. Şu anda hâlâ aktivasyon sürecinde görünen aboneliğim nedeniyle yaklaşık 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram: 18925753, başvuru/iptal talep numaram: 212926528. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Ödeme veya ücret tahsilatı yapılmadı, sadece telefonla iletişime geçtim.
Vodafone’dan beklentim, aboneliğimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde iptal edilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
30 Eylül'de Vodafone Net Evde Fiber 100 kampanyasına başvurdum. Başvurum onaylandı ve kimlik teyidim de telefonla yapıldı. Ancak o tarihten bu yana ne modem teslim edildi, ne de kurulum veya sözleşme işlemi gerçekleştirildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde "size döneceğiz...
15 gün önce Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve 27.09.2025 tarihinde Ağrı/Doğubayazıt İshakpaşa Mahallesi Gülveren Sokak Bina No:68 İç Kapı:18 adresime modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak, modem kurulduğu günden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte mü...
Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğim için kurulum yapılmasını bekledim, ancak 12 gün boyunca kimse gelmedi. Bu nedenle aboneliğimin iptalini istedim fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, bana sadece “5 gün bekleyin” denildi. Herhangi bir ö...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Abonelik sırasında en geç 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla halen hiçbir işlem yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü...
Yorumlar