Vodafone Evde Wi-Fi Bağlantısının Sürekli Kopması

Ünal

Vodafone Net

12 Nisan 22:37

109

Vodafone Evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantım sürekli kopuyor. Evimde İstanbul Sarıyer Kumköy Mahallesi’nde Vodafone Evde hizmeti kullanıyorum, hizmet numaram 0010283565’tir. İnternete bağlandığımda Wi-Fi sık sık düşüyor, mecburen 4.5G mobil internetime geçtiğimde bağlantı düzeliyor, yani sorun ev internetinden kaynaklanıyor.

Bu kopmalar gün içinde hemen her zaman yaşanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgisayar üzerinden yapılan kontrollerde her şeyin normal göründüğü söyleniyor, ancak benim yaşadığım sorun evde devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Ben aldığım hizmeti kesinti yaşamadan, Wi-Fi bağlantım düşmeden sorunsuz kullanmak istiyorum. Evin içinde sürekli 4.5G’ye geçmek zorunda kalmadan, Vodafone Evde internetimin stabil ve kararlı bir şekilde çalışması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

12 Nisan 23:02 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ünal

12 Nisan 23:03

Merakla bekliyorum

Ünal

14 Nisan 19:38

Tekrar merhaba evet aradılar destek verdiler ama 1 saat düzeldi sorunumuz aynen devam ediyor

Ünal

14 Nisan 19:39

Acil çözüm istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Tekrarlayan Kesinti Ve Yavaşlık Sorunları

Murat

Vodafone Net

21 Ocak 22:29

278

"Teşekkür"

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Serhat

Vodafone Net

24 Kasım 2025 21:15

551

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması, Acil Çözüm İstiyorum

Ahmet

Vodafone Net

16 Şubat 14:32

133

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 4–5 defa bağlantı kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. İnterneti İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve müşteri...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü