to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğini 15.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te başlattık, 16.12.2025 tarihinde de modem kurulumumuz yapıldı. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internet bağlantımız bir türlü aktif edilmedi, hiçbir şekilde hizmet alamadık.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini bu 4 gün içinde 2–3 defa aradık. Her aradığımızda bize 1 ile 4 saat arasında değişen süreler verildi, sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir zaman çözülmedi. En son dün tekrar aradığımızda da “1 saat içinde hallediyoruz” denilmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün ise müşteri hizmetlerine artık hiç bağlanamıyoruz, sistem aramamızı kabul etmiyor, ulaşamıyoruz.
Kurulum yapan görevli, abonelik veya hizmet numarası gibi evrakları da yanına alıp gitti, bize hiçbir belge bırakmadı. Hizmet alamadığımız, sürekli oyalandığımız ve şu an müşteri hizmetlerine bile ulaşamadığımız için Vodafone evde internet aboneliğimizin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz.
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
11.12.2025 tarihinden beri Vodafone ev internetimde modem arızası olduğunu düşünüyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ev internetim çalışmıyor ve bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini defalarca...
8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...
9 Ekim 2025 tarihinde, babamın hattı olan 0542***4808 numarası üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında Şanlıurfa Siverek’teki bir Vodafone bayisinden iki adet cihaz satın alınmış görünüyor. Babamın bu işlemden hiçbir bilgisi yoktur. Durumu, 17 Kasım 2025’te faturanın otomatik ödemeden çekilmesiyle f...
Yorumlar