to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Bağlantısı Günlerdir Yok Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyoruz
Vodafone evde internet aboneliğini 15.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te başlattık, 16.12.2025 tarihinde de modem kurulumumuz yapıldı. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internet bağlantımız bir türlü aktif edilmedi, hiçbir şekilde hizmet alamadık.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini bu 4 gün içinde 2–3 defa aradık. Her aradığımızda bize 1 ile 4 saat arasında değişen süreler verildi, sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir zaman çözülmedi. En son dün tekrar aradığımızda da “1 saat içinde hallediyoruz” denilmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün ise müşteri hizmetlerine artık hiç bağlanamıyoruz, sistem aramamızı kabul etmiyor, ulaşamıyoruz.
Kurulum yapan görevli, abonelik veya hizmet numarası gibi evrakları da yanına alıp gitti, bize hiçbir belge bırakmadı. Hizmet alamadığımız, sürekli oyalandığımız ve şu an müşteri hizmetlerine bile ulaşamadığımız için Vodafone evde internet aboneliğimizin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
