Vodafone Evde Fiber Taahhüt Yenilenmesinde 100 Mbps Hız İçin 1000 TL Teklifi

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve şu anda bu paket için aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 1 hafta sonra dolacak ve tarafıma aynı hız için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret teklif edildi.

Uygulama, SMS ve telefon araması yoluyla tarafıma iletilen bu yeni fiyat, piyasadaki diğer teklifler düşünüldüğünde mantıklı görünmüyor. Örneğin başka bir operatör 1000 Mbps bağlantıyı 950 TL’ye sunarken, 100 Mbps için 1000 TL istenmesi hem müşteri sadakatini hem de makul fiyatlandırma anlayışını zedeliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım, daha makul bir teklif talep ettim ancak her kanaldan aynı yüksek fiyat bilgisi dışında bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar uçuk bir bedelle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut kullanıcılar için, özellikle de yıllardır aynı firmada kalan müşteriler için daha uygun ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını, 100 Mbps paketim için makul bir teklifin yeniden değerlendirilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.