to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti ve mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hem evimde hem de dışarıda, kısacası her yerde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki oyun oynamayı geçtim, çoğu zaman basit bir videoyu bile düzgün şekilde izleyemiyorum.
Mobil internetimdeki yavaşlık özellikle son tarife değişikliğimden sonra ciddi şekilde arttı. Tarife değişimi öncesine kıyasla bağlantı hızım bariz şekilde düştü ve günlük kullanımım iyice zorlaştı.
Ev internetimin kalitesi ise ilk sene aldığım dönemdeki gibi değil, zamanla giderek düştü ve şu an kötü durumda diyebilirim. Aynı modemi ve aynı evdeki kullanımıma rağmen, başlangıçtaki performanstan çok uzak bir hizmet alıyorum.
Bu sorunlarla ilgili Vodafone’la iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm görevli sorunun düzeltileceğini, gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, internet hızımda kayda değer bir iyileşme sağlanmadı.
Artık bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ev ve mobil internet bağlantımın stabil ve makul hızlara çıkarılması için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların yapılarak internet kalitemin kalıcı olarak iyileştirilmesini ve ayrıca ev interneti taahhüdümün yenilenmesi sürecinde bu yaşadığım performans düşüklüğünün de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone’un hem ev internetinde hem de mobil hat internetinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaş ya da kopuk şekilde çalışıyor ve bu durum yalnızca belirli bir bölgede değil, dışarıda, sokakta, toplu taşımada ve hatta kendi evimde bile sürekli yaşanıyor.
Yaklaşık 1–2 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm. Ancak yapılan görüşmeler ve açılan kayıtlar hiçbir somut çözüm getirmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu internet ve çekim kalitesi sorununa gerçek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak istiyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde dünden beri tüm gün boyunca ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet o kadar yavaş ki internet sayfaları açılmıyor, videolar hiç başlamıyor, hız testi yaptığımda çok düşük hızlar görüyorum ve online oyunum bile açılmıyor. Bu sorunun acilen i...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet olarak taahhüt ettikleri internet hızını yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir şekilde karşılamadılar ve bu süre içinde sorunu düzeltmediler. Defalarca düşük hız problemi yaşamama rağmen, aldığım hizmetin kalitesi bir türlü iyileştirilmedi. Tüm bunların üzerin...
Vodafone ev interneti 200 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli değişiyor ve çoğu zaman 70 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum düzeliyor...
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
Yorumlar