Vodafone Ev ve Mobil İnternet Hızındaki Sürekli Yavaşlık Sorunu

Vodafone ev interneti ve mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hem evimde hem de dışarıda, kısacası her yerde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki oyun oynamayı geçtim, çoğu zaman basit bir videoyu bile düzgün şekilde izleyemiyorum.

Mobil internetimdeki yavaşlık özellikle son tarife değişikliğimden sonra ciddi şekilde arttı. Tarife değişimi öncesine kıyasla bağlantı hızım bariz şekilde düştü ve günlük kullanımım iyice zorlaştı.

Ev internetimin kalitesi ise ilk sene aldığım dönemdeki gibi değil, zamanla giderek düştü ve şu an kötü durumda diyebilirim. Aynı modemi ve aynı evdeki kullanımıma rağmen, başlangıçtaki performanstan çok uzak bir hizmet alıyorum.

Bu sorunlarla ilgili Vodafone’la iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm görevli sorunun düzeltileceğini, gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, internet hızımda kayda değer bir iyileşme sağlanmadı.

Artık bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ev ve mobil internet bağlantımın stabil ve makul hızlara çıkarılması için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların yapılarak internet kalitemin kalıcı olarak iyileştirilmesini ve ayrıca ev interneti taahhüdümün yenilenmesi sürecinde bu yaşadığım performans düşüklüğünün de dikkate alınmasını talep ediyorum.