Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Modem Değişimi Talebi

Emine · 2025-11-27T16:02:28+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğimi Antalya Kepez’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlandığım tüm cihazlarda bağlantı sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ve en son dün akşam tekrar görüştüm, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Kullandığım modemin çok eski olduğunu, kopmaların bununla ilgili olabileceğini belirterek modem değişikliği talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ev interneti hizmetimin kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı sorunumun giderilmesini ve eski modemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine

Marka şikayetim üzerine gerekli arızayı gidermiştir teşekkür ederim