to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm İsteği
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sürekli kesiliyor, internete stabil bir şekilde erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve son olarak 2 gün önce görüştüğümde hat değerlerinin düzeltildiği, sorunun giderildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kopmalar aynen devam ediyor, bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülemiyor.
Vodafone’dan ev internetimde yaşadığım bu sık kopma probleminin kalıcı olarak tespit edilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek arızanın tamamen giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi lütfen bir ekip yönlendirin artık!
Teşekkür ederim geçte olsa sorun giderildi modem değiştirildi
