to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve 24 Saatlik Kesinti Çözülmedi
Uzun zamandır Vodafone “Yaz Kampanyası 50 Mbps-W” ev internet aboneliğimde düzenli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Son olarak 27/10/2026 tarihinde saat 09.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana, yani 24 saati aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklardan da bağlantının olmadığını görüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdığımda, kaydın teknik birime iletildiği söylendi ancak sonrasında teknik ekipten hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde yaşadığım bu kronik kesintilerin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, şu an devam eden tam kesintinin acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
