Vodafone Ev İnternetinde Hız Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç hız vermiyor, sürekli donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Film, dizi izleyemez, basit bir internet sayfasını bile açamaz hale geldik.

Defalarca kez “hızınızı şuna yükseltelim, buna geçerseniz hızınız kesilmez” denilerek farklı paketlere yönlendirildim ve resmen para tuzağına çekildiğimi hissediyorum. Buna rağmen internetin kalitesi düzelmedi, aksine sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum, bağlansam bile kimse sorunu çözecek somut bir adım atmıyor ve yardım alamıyorum. Aynı problemi sürekli yaşamak artık bıktırdı.

Yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, paket yükseltmeleriyle oyalamak yerine gerçekten stabil ve söz verilen performansta bir internet hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.