to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Modem Değişimi Sonrası Hâlâ İnternetsiz
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır bitmek bilmeyen bir sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca servis yönlendirmesi yapıldı, her gelen ekip farklı bir şey söyleyip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Sürekli oyalandım, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
En sonunda bugün modemim servis tarafından değiştirildi, birkaç saat içinde internetin geleceği söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Modem değişti ama bu kez de tamamen internetsiz kaldım.
Vodafone markasına güvenerek tercih ettim ancak aldığım hizmetin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Verilen teknik destek yetersiz, ekipler uyumsuz ve çözüm odaklı değil. Bir buçuk aydır evde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ev internetimin derhal aktif edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse uzman ve işini bilen bir teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
