Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Ev İnternetinde Kesintiler Ve Cevapsız Arıza Takibi

ID:35472837

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Kesintiler Ve Cevapsız Arıza Takibi

00:00

Murat

Vodafone Net

16 Mart 20:32

139

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a yazmadan çözülmedi şikayet edince 24 saat için arıza giderildi teşekkürler.”

Vodafone 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 9 Mart tarihinden itibaren bağlantımda sık sık kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. 13 Mart’ta ise internet bağlantım tamamen kesildi ve uzun süre hiç hizmet alamadım. Şu an bağlantı geliyor olsa da bu yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Akdere Kutlu Mahallesi 454. Sokak No:36/11 Mamak / Ankara adresinde bulunuyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumla fiilen ilgilenildi. Açılan kayıtlara rağmen kimsenin sorunu takip etmemesi güvenimi sarstı.

Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, arıza kayıtlarımın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

16 Mart 21:23 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

16 Mart 22:21

Acil bir şekilde arızanın giderilmesini istiyorum teşekkürler

Murat

19 Mart 21:58

Şikayetvar'a yazmadan çözülmedi şikayet edince 24 saat için arıza giderildi teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Gün Sonra Kesilen İnternetim Ve Çözüm Beklentisi

Eray

Vodafone Net

08 Mart 10:38

132

"Arızam şikayetimi dile getirdiğim aynı gün içinde çözüldü teşekkürler"

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Altyapı Sorunu Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Hilal

Vodafone Net

25 Eylül 2025 18:43

1.970

"Hızlı çözüm bulduğumuzda teşekkür ederim"

1 Destek

8 Yorum

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Emin

Vodafone Net

08 Ocak 19:16

155

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefo...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

3 Gündür Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuncay

Vodafone Net

16 Eylül 2025 15:51

Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara Mamak’taki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 50 dakika hatta beklememe rağmen k...

3-gundur-kesilen-internet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hanifi sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Hanifi

Vodafone Net

22 Eylül 2025 19:56

286

"Vodafone a ilgisi için teşekkür ederim birkaç gün içinde modemi değiştirdiler ancak internet hız testi download 7 lerde upload 2.5 larda. Açıkçası internet hızında bir artış olmadı maalesef ama sık sık kopma olayı sonuçlandı."