Vodafone Ev İnternetinde Kesintiler Ve Cevapsız Arıza Takibi

Vodafone 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 9 Mart tarihinden itibaren bağlantımda sık sık kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. 13 Mart’ta ise internet bağlantım tamamen kesildi ve uzun süre hiç hizmet alamadım. Şu an bağlantı geliyor olsa da bu yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Akdere Kutlu Mahallesi 454. Sokak No:36/11 Mamak / Ankara adresinde bulunuyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumla fiilen ilgilenildi. Açılan kayıtlara rağmen kimsenin sorunu takip etmemesi güvenimi sarstı.

Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, arıza kayıtlarımın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.