to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesinti, Yanıtsızlık Ve Sürekli Borç İddiaları
Vodafone ev internetinde öncelikle internet kesintisi yaşadık. Tobi'den başvuruda bulunduk, arıza olarak gösterdi ve bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri, fiber internete geçişten dolayı ev internetini dondurduklarını söylediler. Yeni paket almamız gerektiğini belirttiler; paket alımını yaptık. 24‑48 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak dönmediler. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda başvurumun askıda kaldığını belirttiler. Hiçbir borcum olmamasına rağmen bundan dolayı olabileceğini söylediler. Borcum olmadığını belirttim, tekrar başvuru aldılar. Bunu üç defa yaşadım. 12 Mart'tan itibaren ev internetim yok; yaklaşık 5 gündür mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler
