to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetinde öncelikle internet kesintisi yaşadık. Tobi'den başvuruda bulunduk, arıza olarak gösterdi ve bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri, fiber internete geçişten dolayı ev internetini dondurduklarını söylediler. Yeni paket almamız gerektiğini belirttiler; paket alımını yaptık. 24‑48 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak dönmediler. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda başvurumun askıda kaldığını belirttiler. Hiçbir borcum olmamasına rağmen bundan dolayı olabileceğini söylediler. Borcum olmadığını belirttim, tekrar başvuru aldılar. Bunu üç defa yaşadım. 12 Mart'tan itibaren ev internetim yok; yaklaşık 5 gündür mağdur ediliyorum.
Vodafone bizim evimizde 15-20 günden fazladır çekmiyor. Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, kontrolleri sağlayıp dönüş yapacağını ve bizim bölgede sorun olduğunu bildirdi. Aradan birkaç gün geçtikten sonra düzeldiği mesajı ve SMS ilettiler bende sorunun devam ettiğini ankette de bildirmeme ...
Vodafone müşteri hizmetleri mayıs ayında arayarak taahhüdümün dolduğunu ve yeni bir paket önerdiler. Ben de sınırsız sosyal paket ve 25 GB interneti olan tarifeye haziran ayında geçtim. Sadece sınırsız olan paketleri kullanmama rağmen internetim bitti. Bana bir yanlış anlaşılma olduğunu ve sınırsız ...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone kullanıcısıyım. Paketimde bulunan internet paketim bitti. Uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim 2 gündür istediğim hizmeti alamıyorum. Wi-Fi olmayan bir ortamdayım zorda olduğumu tobi üzerinden müşteri hizmetlerine anlattım ekiplerin çalışma yaptığını şu anda hizmet satın al...
Yorumlar