to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde İki Haftalık Çözülmemiş Arıza
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftayı aşkın süredir internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda arıza olduğunu, teknik ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak bugüne kadar ne eve gelen oldu ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı. Her aradığımda sadece arıza kaydı olduğu söyleniyor, fakat herhangi bir sonuç alamıyorum.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. İnternete hiç bağlanamadığım bu sürenin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı.
Vodafone’dan, ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve bir an önce kesintisiz şekilde internete bağlanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet vara yazıktan sonra iletişime geçildi ilgili kişiye teşekkür ederim
Müşteri danışmanı Tuğba hanım çok ilgiliydi teşekkür ediyorum
