Vodafone Ev İnternetinde Güvenli Olmayan Wi-Fi Uyarısı Ve Sürekli Bağlantı Problemi

Vodafone ev internet abonesiyim ve Apple telefonumda Wi-Fi’yi her açtığımda “güvenli olmayan internet” uyarısı alıyorum, Wi-Fi ağı yanında da “güvenlik zayıf” yazıyor. Bu nedenle bazı uygulamalarda internet erişiminde sürekli sorun yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, en az üç kez aradım. Görüşmelerde telefonu formatlama ve gerekli güncellemeleri yapma işlemlerini müşteri hizmetleri uzaktan kendileri yaptı, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Son görüşmemde ise kayıt açıldığı ve ekibin yönlendirileceği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen biri çıktı.

Ben ev interneti için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak yaşadığım bu soruna rağmen bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Aile içinde hatlarımız da Vodafone olmasına rağmen bu mağduriyetim devam ediyor. Ev internetimin güvenlik sorununun ve uygulamalarda yaşadığım erişim probleminin giderilmesini, bağlantımın sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.