to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Ani 689 TL Zamı Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum. 0017574904 numaralı “hiknetevinterneti” hesabımla kullandığım “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl 50 Mbps - WP” paketim için şu anda yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapmaktayım. Ancak tarafıma dijital ortamda gönderilen bilgilendirme mesajında, 17.08.2026 tarihinde kampanyamın biteceği ve 18.08.2026 tarihinden itibaren ödemenin bir anda 689 TL’ye çıkacağı bildirildi.
Malgüriyetten emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek ve ani bir artışı ne bütçem ne de vicdanım kabul ediyor. Uzun yıllardır aynı markanın müşterisi olmama rağmen, böyle büyük bir zam yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Vodafone’un, uzun süreli ve dar gelirli müşterilerini gözeten, daha makul, ödenebilir bir fiyat politikası uygulamasını ve mevcut paketim için ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fiyatın düşürülmesi ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a Ve Müşteri Temsilcisinin Çözümüne Çok Teşekkür ediyorum.
