Vodafone Ev İnternetinde 100 Mbps Taahhütlü Hız Ulaşılamıyor Ve Sinyal Zayıf

Vodafone ev internet aboneliğimde taahhütlü hızım 100 Mbps olmasına rağmen, aylardır neredeyse 30 Mbps civarında hız alabiliyorum ve evin diğer odalarında internet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu durum 8 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Özellikle salon ve çocuk odasında bağlantı çok zayıf olduğu için çocuklarım derslerini sağlıklı şekilde yapamıyor. Ev interneti almamızın temel nedeni çocukların derslerini, ödevlerini ve online eğitimlerini sorunsuz sürdürebilmeleriydi; ancak mevcut durumda bunu sağlayamıyoruz.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının güncellendiği, modemi kapatıp 10 saniye sonra açmam gerektiği söylendi. Bu işlemi defalarca yaptım, kısa süreli düzelmiş gibi olsa da sorun tekrarlıyor ve kalıcı bir iyileşme olmuyor.

Taahhütlü hızım olan 100 Mbps’e yakın, istikrarlı bir hız alabileceğim ve evin tüm odalarında kullanılabilir bir internet bağlantısı sağlanmasını, hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.