Vodafone Ev İnternetinde 100 Mbps Olmasına Rağmen Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız görünmesine rağmen özellikle akşam saatlerinde internette ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Hız testi değerlerim yüksek çıkıyor gibi görünse de basit bir videoyu bile açamıyor, izleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 1 haftadır Osmaniye Bahçe’deki adresimde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla kayıt bile oluşturamadım. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin bu şekilde olması beni mağdur ediyor.

İnternet hızımın gerçekten sözleşmedeki 100 Mbps seviyesinde, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilerek altyapımın kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.