to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone ev internetim 6 Ocak’tan beri sürekli kesinti yaşıyor ve bugün itibarıyla 3 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca 0542**42 00 00 numarasını aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Artık otomatik ses kayıtlarıyla değil, derdimi anlatabileceğim gerçek bir insanla konuşmak istiyorum. Vodafone’un acilen beni arayarak bağlantı sorunumu incelemesini, neden internetim günlerdir çalışmadığını açıklamasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı fakat Sorunum maalesef halen çözülmedi. 6 Ocak Salı akşamından beridir ev internetim çalışmıyor.
Bugün 12 Ocak halen ev internetim yok. Arayan da yok. Ne müşteri hizmetleri ne teknik ekip maalesef aramıyorlar.
Telefonda çıkan sesli yanıt sürekli sinyal sorunu var teknik ekip ilgileniyor diyor ama kimsenin ilgilendiği yok. 6 gündür neyin çalışması bu. Hangi teknik ekip nerede çalışıyor. Onlar aramadığı sürece ulaşabileceğim bir tane insan yok. Gerçekten Vodafone bu kez aşırı mağdur etti. Acil dönüş istiyorum
Bugün 13 Ocak halen internetim çalışmıyor ve hiçbir şekilde dönende olmadı
