Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34834414
1
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetim Sürekli Kesiliyor

profile
Tarkan
Vodafone Net
11 Ocak 01:12
342

Yaklaşık bir haftadır Vodafone ev internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Dört yıldır Vodafone müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir borç veya kısıtlama durumum bulunmuyor.

Sorunla ilgili ekipler yönlendirildi ve Türk Telekom görevlileri hattımda arıza olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini belirttiler. Ancak internet hizmetim Küçükçekmece / İstanbul adresimde bir haftadır neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve sorun gün içinde sürekli devam ediyor.

Müşteri numaram 0017448691’dir. Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak hattımın mümkün olan en kısa sürede düzeltilmesini ve internetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

03 Şubat 16:28

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum, evimde internet tamamen yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapıyoruz ve aldığım hizmet sıfır.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir ilgi ya da kalıcı bir müdahale yapılmıyor.

İnterneti 2 aydır kullanamamama rağmen taahhüdüm devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hem kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum hem de taahhüdümden dolayı cezai bir yaptırımla karşılaşmak istemiyorum. İnternet hizmetimin uzun süredir hiç çalışmaması nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim, kullanmadığım döneme ait faturalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
11 Ocak 01:37 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Ocak 11:49
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Ocak 11:50
Tarkan
Tarkan
20 Ocak 13:45

Sorun hala devam ediyor iptal edeceğim bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evimde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erhan
Vodafone
19 Ekim 2025 20:53
312

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullanıyorum ve haftada birkaç gün, günün her saatinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sınırsız ve faturamda herhangi bir kısıtlama ya da borç bulunmuyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

vodafone-evimde-surekli-baglanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Evde Sürekli İnternet Kopması Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ethem
Vodafone
18 Kasım 2025 20:44
393

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır evimde İstanbul (Arnavutköy, Hadımköy Hastane Mah. Şehit Şaban Aydoğan Sokak) sürekli mobil internet kopma sorunu yaşıyorum. Oturduğum ev enüst kat Bodrum kat değil İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum özellikle evdeyken sürekli devam ediyor...

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

profile
Serdal
Vodafone
23 Kasım 2025 13:54
411

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Dalyan Sokak No:6 adresindeki evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 4 senedir aynı adreste aynı sorunu yaşıyorum ve evde bulunduğum süre boyunca düzgün bir şekilde ne arama yapabiliyorum ...

1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
Vefa
Vodafone
14 Aralık 2025 23:46
376

Son 1 yıl içinde Vodafone ile farklı konularda defalarca mağduriyet yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir haftadan daha uzun süredir İstanbul’un farklı semtlerinde olmama rağmen hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Telefonu...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Net borç Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net kısıtlama
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri