Vodafone Ev İnterneti Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunları Çözülmedi, İptal Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlayan bu sorun, son olarak 3 gündür Muğla Fethiye’de kullandığım adreste devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, Tobi isimli yapay zeka sistemi yüzünden çoğu zaman canlı desteğe erişemiyorum. Canlı desteğe ulaşabildiğimde ise sürekli "ekip gönderiyoruz" denilerek oyalanıyorum. Gelen ekipler ise ya herhangi bir sorun bulamıyor ya da kalıcı bir çözüm üretmeden gidiyor ve kısa süre sonra aynı problemler yeniden yaşanıyor.

Hem hizmeti taahhüt edilen şekilde alamamam hem de defalarca kayıt açılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, 0506 557 0708 numaralı müşteri kaydımın bulunduğu Vodafone ev internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.