to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Bursa Nilüfer’deki yeni adresimize Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptık. Bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen hem nakil işlemi gerçekleşmedi hem de bu süreçte internet hizmeti alamadık.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Hizmet sunulamadığı için abonelik iptali talebinde bulunduk, bunun için de kayıt açıldığı belirtildi fakat her aradığımızda aslında kayıt açılmadığını öğrendik. Görüşmelerin ses kayıtlarını da aldım. Bu süreçte mağdur ediliyoruz ve yaşananlar hukuka aykırı.
Şu ana kadar kullanılmayan döneme ait bir ücret yansıtılmadı, ancak ileride böyle bir durum olursa ayrıca şikayette bulunacağım. Bir an önce nakil işleminin tamamlanmasını veya abonelik iptalinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Abone numarası: 0010896266 (eşim adına kayıtlıdır).
20 Eylül’de Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Kütahya Saray Mahallesi’nden Meydan Mahallesi’ne taşındığım için hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 8-10 kez kayıt oluşturdum. Her defasında işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana 18 g...
Vodafone evde internet hizmetimi 22 Ağustos tarihinde adres değişikliği (nakil) işlemiyle Odunluk Mahallesi Oran Sokak, Nilüfer/Bursa adresine taşıttım. Ancak nakil işleminden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. 24 Mbps hızında olan paketim için defalarca Vodafone mü...
6 Haziran’dan bu yana Vodafone Evde İnternet nakil talebim için bekliyorum. Bursa Gemlik’ten Manisa Turgutlu’ya taşınacak olan internetim için 21 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmadı...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Yorumlar