to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Kütahya Saray Mahallesi’nden Meydan Mahallesi’ne taşındığım için hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 8-10 kez kayıt oluşturdum. Her defasında işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya bilgilendirme olmadı.
Telefon numaram: 5056****73. Nakil ücreti faturama bölüneceği belirtildi, bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece yeni bir kayıt oluşturuluyor ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat sorunum hala çözülmedi.
Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağdur olduğum bu sürenin nakdi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Hem 20 gün boyunca boşuna fatura ödedim hem de ev internetim olmadığı için mobil hattımdan paket aşımına uğradım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.
Vodafone ev interneti nakil işlemi için ilk başvurumu ağustosun ilk haftasında, ikinci başvurumu ise 15 Ağustos’ta yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 defa aradım, her seferinde aciliyetimi bildirdim ve ekiplerin ...
27 Ekim’de Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı şehir, aynı ilçe ve aynı apartmanda sadece bir alt kata taşınacak olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sad...
6 Haziran’dan bu yana Vodafone Evde İnternet nakil talebim için bekliyorum. Bursa Gemlik’ten Manisa Turgutlu’ya taşınacak olan internetim için 21 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmadı...
16 Ağustos’ta Vodafone Evde İnternet (ADSL) nakil işlemi için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “mail gönderdik, not düştük” denilerek oyalandım ama hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte aboneliğimi iptal e...
Yorumlar