to read complaints and reviews, or file yours.
25 Ekim’den beri Vodafone ev interneti başvurumun kurulumu için bekliyorum. Bugün 15 Kasım ve hala bağlantı yapılmadı. 14 Kasım’da Türk Telekom’dan gelen ekipler, Vodafone adına kablo çekmemizi istedi. Kabloyu çektik, ancak ekipler daha sonra telefonlarımıza cevap vermedi, hatta aradığımızda meşgule attılar.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kayıt açıldı, fakat hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kurulum adresim: Yörük Mahallesi 392. Sokak No:7 Daire:14 Manisa/Salihli. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
25/10/25 tarihinde Vodafone ev internetine mobilden başvuru yaptım. Bugün 03/12/2025 Çarşamba. Aradan tam 40 gün oldu ve hâlâ evime internet bağlamaya gelmediler. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt açıyorlar sizi arayacaklar diyorlar ne arayan var ne soran. Kablo çekilmesi gerekiyor çekin ertesi gün gelir bağlarız dediler çektik saha personelini arıyoruz cevap vermiyor hâlâ bağlamaya gelmediler. 40 gündür mağduruz. İptal etmek istiyorum diyorum müşteri hizmetlerine iptal edilmiyor. Hiçbir türlü çözüm yolu sunmuyorlar. Bu sorun böyle devam ederse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. En kısa zamanda ya başvurum iptal edilsin ya da internetim bağlansın. Evimizde aile için sorun haline gelmeye başladı bu durum. Aile içi huzurumuz bozuluyor
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
5 Kasım tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde 24-48 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Kurulum için herhangi bir t...
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracakl...
01.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve Siteler Mahallesi Durmazlar Caddesi 35/2, Marmaris/Muğla adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Taahhüt altına girmeme rağmen bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma net bir randevu bilgisi verilmedi. Bu süreçte Vod...
11.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve başvuru sürecim “aktivasyon devam ediyor” olarak görünüyor. Kurulumun yapılacağı adres Aydın/Efeler. Başvurunun ilk gününde kurulum ekibi beni aradı ve randevu tarihi istedi...
Yorumlar