Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Tercih Döneminde Mağdur Oldum

profile
06 Ağustos 2025 12:26
184

01.08.2025 tarihinde başvurduğum Vodafone Ev interneti onaylanmış, kurulum tarihi ve zamanı verilmiş olup bizle iletişime geçmediler. Şahsıma ve hat sahibi anneme geri dönüş sağlanmadı. Herhangi bir kurulum yapılmadı. Aradığım her müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu fakat hala bir ses ve haber yok. Üniversite sınavına girdim ve tercih dönemindeyim tercih yapamıyorum. 6 gündür eve tıkalı kaldık. Gelecekler diye acilen kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-ev-interneti-kurulumu-gecikti-tercih-doneminde-magdur-oldum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 2025 10:15

Vodafone ile ilgili şikayetlerimi belirmiştim hala herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığım müşteri hizmetleri aynı şeyi söylüyor gerçekten işe yaramaz bir firmasınız müşteri hizmetleriniz kendi söylediklerine bile inanmıyor. Bugün 11. Gün bakalım yasal süreci 4 gün olan kurulumumuz ne zaman gerçekleşecek? Üstelik perşembe gününden beri 24-48 saat içinde arayacağız gibi yalan söyleniyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Ek
06 Ağustos 2025 12:51 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Burak
Burak
06 Ağustos 2025 13:17
vodafone-ev-interneti-kurulumu-gecikti-tercih-doneminde-magdur-oldum-1.jpg

Müşteri temsilcisini tekrar aradım ve yine aynı şeyler söylendi hala bir gelişme yok. Tarafıma dönüş sağlanana kadar saat başı müşteri hizmetlerini arayacağım.

06 Ağustos 2025 18:35
Burak
Burak
08 Ağustos 2025 12:30
vodafone-ev-interneti-kurulumu-gecikti-tercih-doneminde-magdur-oldum-1.jpg

Mağduriyetimiz devam ediyor evrak kurulumunu yapan görevli dün 07.07.2025 perşembe günü kesin geleceklerini söyledi. 2 gündür tarafımıza herhangi bir arama yapılmadı bugün 2. Gündeyiz acilen mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Burak
Burak
09 Ağustos 2025 14:31

Bana gelen mesajda 2 gün içerisinde kurulum tamamlanacak dendi bugün 3. Gün müşteri hizmetleri hala 48 saat içinde bağlanacak diyor. 9. Gündeyiz gerçekten berbat bir firmasınız işlemeyen bir sisteminiz ve işe yaramayan müşteri hizmetleriniz var 9 gündür perişan haldeyiz.

12 Ağustos 2025 11:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Ağustos 2025 15:24
638

profile
27 Mayıs 2025 14:48
209

Vodafone Ev İnterneti Başvurum İptal Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
05 Eylül 2025 16:56
804
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 17:52
156
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 02:23
217
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri