to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu verilmedi. Ne SMS ne de telefon yoluyla bir geri dönüş alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu ve ekiplerin beni arayacağını söylediler ancak kimse aramadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Henüz sözleşme imzalamadım, herhangi bir kurulum ya da aktivasyon ücreti de ödemedim, buna rağmen günlerdir internet bekliyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ev interneti kurulum ekiplerinin derhal adresime yönlendirilerek kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için 100 Mbps’lik pakete başvurdum ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen herhangi bir ekip gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “ekiplere ilettik” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Ne kurulum tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgilendiriliyorum.
İnternetin acil olarak kurulmasını ve bağlantımın daha fazla gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone ev interneti için yaklaşık iki hafta önce telefonla başvuruda bulundum, abonelik kaydım alındı ancak kurulum için hiçbir şekilde ekip adresime gelmedi. İki haftadır ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin ilgili bi...
Vodafone ev interneti başvurumu yapalı 2 hafta olmasına rağmen hâlâ kurulumum gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu ya da bilgilendirme yapılmadı. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kurulum için ekiplere bilgi verildiğini söyledil...
31 Ağustos’ta Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ben Vodafone’a ulaşabildim. Özellikle evden çalıştığımı ve internetin acil olarak kurulması gerektiğini başvuru sırasında belirtmeme rağmen, hiçbir anlayış gösteri...
Yorumlar