to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
19.02.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı adresim için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Görüşmelerde tarafıma “en kısa sürede çözüm sunulacağı” söylendi fakat buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de açılan şikayet kayıtlarına rağmen kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Evimde internet ihtiyacım acil olduğu için başvuruyu yaptım ve artık bu belirsizliğin son bulmasını, kurulum sürecimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Eğer işlem yapılmayacaksa da bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
