to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Vodafone ev interneti limitsiz fiber paketi için yaptığım başvurunun kurulum süreci yaklaşık iki haftadır gecikiyor. İlk olarak 24.09.2026 tarihinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi, ancak o günden bu yana herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi.
Bu süreçte Vodafone ile neredeyse her gün telefonla görüştüm. Her aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
İstanbul Kartal’daki adresim için yapılan bu başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuruya ait numaram 0019201465’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
