to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Aldığımız Boş Sözler
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Tarafıma önce cumartesi günü, 22 Ağustos’ta sorunun giderileceği söylendi ancak o tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim açılmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderildiği, fakat bu kez üyeliğimin askıya alındığı ve 1 saat içinde internetimin geleceği söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Verilen tarihler ve süreler tutulmuyor, net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 0018687672’dir.
Gereken altyapı ve teknik kontrollerin acilen yapılarak internet hizmetimin hemen aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
