to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 10.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu iki aylık süreçte Vodafone tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne telefonla arandım ne de adresime gelip ana kablolar veya diğer bağlantı kabloları üzerinde herhangi bir kontrol gerçekleştirildi.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak bugüne kadar toplam 27 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı açtırdım. Ancak aramalarım ve kayıtlarıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun nedeni net olarak açıklanmadı ve ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi.
İki aydır hiç hizmet alamadığım bir abonelik için bu kadar mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve yaşanan bu süreci asla hakkaniyetli bulmuyorum; bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle hakkımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ev interneti aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli kesinti dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için yaklaşık 2,5 aydır internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca arıza ve kurulum için gün verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi.
21 Aralık’ta geleceği söylendi, gelinmedi. 28 Aralık için tekrar gün verildi, yine gelen olmadı. 2 Ocak ve 4 Ocak tarihleri için de randevu verildi, fakat bu tarihlerde de hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de aradığımda net bir sonuç alabildim.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte “olacak, bağlanacak” denilerek oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayın 15’ine kadar internet bağlantım sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı da helal etmediğimi belirtmek istiyorum. Bir an önce internetimin bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda neredeyse sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor ve bu nedenle ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de işlerimi halledebiliyorum. Yaşadığım bu sorun...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve özellikle son iki seneyi aşkın süredir sınırsız internet paketimle ciddi sorun yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ama her ay 1200 TL’den fazla fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde...
Yorumlar