to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantım hiç yok. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda farklı numaralar verildi ve sorunun altyapı değişikliği olduğu, bunun için ilgili birimi aramam gerektiği söylendi.
Altyapı/fiber birimini aradığımda ise önce mevcut arıza kaydının iptal edilmesi gerektiği, ancak ondan sonra fibere dönüşüm yapılabileceği belirtildi. Arıza kaydının iptal edilmesi için günlerdir her gün en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Arıza kaydı iptal talebiniz alındı” dendi fakat kayıt hiçbir şekilde iptal edilmemiş. Fiber birimini her aradığımda kaydın hâlâ iptal edilmediğini öğrendim.
Dün saat 20.00 sularında ise arıza kaydının 24 saat içinde iptal edileceği söylendi, ancak yine iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattın komple kapatılmasını, aboneliğimin iptalini talep ettiğimde bile bu kez de dalga geçer gibi önce arızanın giderilmesi gerektiği söylendi. Başta 48 saat içinde çözüleceği söylenen sorun 5. güne girdi, hâlâ internetim yok ve kimse çözüm üretmiyor.
Yozgat Yerköy ilçesi TOKİ bölgesinde oturuyorum ve bu süreçte hem internetsiz bırakıldım hem de defalarca kez oyalandım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone ev interneti aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti fiber hattım için 15 Ağustos’ta bir arıza kaydı açtırdım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İnternetim tamamen yok, IP alamadığım için hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Tarafıma bildirilen çözüm süresinin 48 ile 72 saat arası olacağı söylenmesine rağmen bu...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone tarafından aranarak bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği, mevcut ADSL hattımdan fiber internete geçiş yapabileceğim ve yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul et...
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
Vodafone Net müşterisiyim. Yaklaşık 20 gündür evimde internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. 20 gün geçmesine rağmen kimse evime gelip sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “açık arıza kaydınız var” deniliyor fakat bu bilgi sorunumun çözümü...
Yorumlar