to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi: İş Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti için kullandığım “2025 İlkbahar Devam Kampanyası” kapsamındaki hizmetim bugün sabah saatlerinden itibaren aniden kesildi. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle aciliyetini özellikle vurgulayarak kayıt açtırdım.
Müşteri hizmetlerini gün içinde 4–5 kez aradım, her seferinde aciliyet bilgisinin iletileceği söylendi. Adresime yönlendirilen teknik personel ise hiçbir teknik işlem yapmadan, gün içinde başka bir teknik ekip geleceğini belirterek ayrıldı. Ancak gün boyu ne ikinci bir ekip geldi ne de sorun giderildi.
Kardolap Mahallesi Dinç Sokak, Eyüpsultan / İstanbul adresindeki bu hizmetim için yaşanan ihmal nedeniyle bugün işimde aksama yaşadım ve maddi/manevi zarara uğradım. Üstelik yarın da internetim olmadığı için çalışamayacağım şimdiden belli oldu. Müşteri numaram 0018380758’dir.
İnternet bağlantımın ivedilikle kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybım için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızam çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
