to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Güvenlik Kameramı Çökertti
Vodafone ev interneti müşterisiyim, İzmir’de 50 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok ve kesinti hâlâ devam ediyor. İnterneti özellikle evimdeki güvenlik kamerası sistemi için kullanıyorum ve bu durum güvenliğimi doğrudan etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hizmet verilmeyen günler için ücret alınmayacağı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, arıza kaydıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.
Evimdeki güvenlik sistemi açısından ciddi mağduriyet yaşamamak için internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte yaşanacak herhangi bir olumsuzlukta maddi ve manevi tüm haklarımı yasal yollardan arayacağımı bilginize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet geldi dediniz. İnternet hâlâ yok
12.04.2026 tarihinden beri internetim kesintili ve hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri sadece ücret alınmayacağını söyledi, net bir çözüm sunmadı, arıza kaydı hakkında bilgi vermedi ve farklı kişiler arası iletişim eksikliği yaşadım.
