to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi: 15 Gün Çözüm Beklentisi Ve İndirim Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim, 23 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internetim tamamen yok. Yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 449. Sokak No:16 adresinde yaşıyorum ve bu süre zarfında mağdur durumdayım, evimde telefon şebekesi de sağlıklı çekmiyor.
Müşteri hizmetlerini en az 150 kez aradım, her defasında en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse bilgilendirme yapmadı. Sürekli aynı vaatler veriliyor fakat hiçbir adım atılmıyor.
Hem 15 gündür internet hizmeti alamıyorum hem de kullanmadığım bu hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri numaram 0018538970’dir. İnternet arızamın acilen giderilmesini ve 23 Ocak–6 Şubat tarihleri arasında kullanamadığım günlere ait fatura bedelinde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
