to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İndirim Uygulanmadı 6 Aylık 670 TL Fatura
Vodafone ev interneti başvurumu yaparken, Vodafone mobil hattım da olduğu için bana ekstra indirim uygulanacağı açıkça söylendi ve tüm işlemlerin tamamlandığı belirtildi. Ancak faturalarımda bu indirim hiçbir şekilde yansıtılmadı ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde devam ediyor, her ay 670 TL fatura ödemesi yapıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk almadı, sorunun şubeden kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Vodafone bayisiyle de görüştüm ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Abonelik numaram 0018960912’dir. Başvuru sırasında tarafıma söz verilen indirimin derhal uygulanmasını ve gerekiyorsa geçmiş dönem faturalarıma da geriye dönük olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
