Vodafone Ev İnterneti İçin Aşırı Fiyat Teklifi Ve Sürekli Kopma Sorunları

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 311 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen son aramalarında bana 200 Mbps sınırsız paket için aylık 769 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundular. Hem bu fiyattan hem de hizmet kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.

Ev interneti bulunduğum yerde sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyor, birçok zaman sağlıklı hizmet alamıyorum. Yani hâlihazırda problemli çalışan bir internet için neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Herhangi bir taahhüdüm yok, faturalarım düzenli ve zamanında ödenmiş durumda, borcum bulunmuyor. Yaklaşık 6 senelik Vodafone kullanıcısı olduğumu özellikle belirttiğim halde, müşteri hizmetleri hem taahhüdümün olmamasına hem de düzenli ödeme yapmama rağmen fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Önerilen 769 TL’lik 200 Mbps paket fiyatını kesinlikle kabul etmiyorum. 200 Mbps için ödeyebileceğim makul tutarın en fazla 400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum, aksi durumda ev internetimi ve buna bağlı olan Vodafone’a ait 3 hattımı da bu memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Hem yüksek fiyat teklifinin gözden geçirilmesini hem de yaşadığım kopma ve çekmeme sorunları için tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum. Mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir bedelle ve sorunsuz hizmetle devam etmek istiyorum.