Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu: 4 Gün Süreyle Destek Gelmedi

Vodafone ev internetiyle ilgili bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet yavaş vs. Değil direkt Wi-Fi ağı hiç görünmüyor bile. 1 haftadır var olan bir sorundu, fakat ben ancak Vodafone’u 24.01.26 tarihinde aradım. Uzaktan müdahale işe yaramadı, 48 saat içerisinde teknik destek gönderilecek şekilde konuşuldu. 2 gün tam bekledim, ardından 26.01.26 aradım hala gelen giden yok, aciliyeti var dedim. Sorununuzla ilgileniyoruz dendi kapandı. 27.01.26 tarihi oldu, eve gelen bir destek ekibi hala yoktu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama sorun kaydınız sizinle iletişime geçilecek vs diye hazır mesaj verilip kapanıyor (canlı bir temsilciyle görüşemedim). Vodafone Yanımda uygulaması canlı destek üzerinden yazıştım ve yine sizi arayacaklar dendi. Daha sonra 444 6 891 numaralı telefondan arandım, sesli mesaj bir arızanız üzerine arandınız sizi BİP sesinden sonra teknik desteğe bağlıyorum vs diyor. Ardından bağlanmadı, sistemde hata var bağlanamadı tekrar aranacaksınız deyip konuşma kapanıyor. Muhtemelen orası bağlasa teknik destekten biriyle görüşüyor olabileceğim ama 2 defa arandı ikisinde bağlanmıyor. Bunu aynı şekilde Vodafone Yanımda canlı desteğe yazıp izah ettim, bir numaradan aranıyorum ama bağlanmıyor. Haricinde bir gelişme yok vs diye. Yine aynı şeyleri söyledi, şu an çalışmalar sürüyor, destek tarafından aranmayı bekleyin diyor. Yani ne dediğimi dinlemiyor. Toplamda arıza kaydı açıldıktan sonra 4 gün oldu ve hala interneti hiç kullanamıyorum.