to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aboneliğim 15 Gündür Bağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için Aydın Sevgi Yolu Vodafone Şubesi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri numaram 0018977359’dur.
Başvuru sonrası hem başvuru yaptığım Aydın Sevgi Yolu şubesine defalarca giderek durumu sordum, hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Şube, sorunun Türk Telekom'un onay vermemesi olduğunu, bu nedenle sahaya müdahale edemediklerini belirtti. Müşteri hizmetleri ise her seferinde konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylemekle yetindi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı.
Vodafone’dan, yeni aboneliğimin derhal aktif edilerek internetimin ivedilikle bağlanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şikayetim üzerinden Vodafone netten telefon açtılar ayın 22'sinde alınacağını bana söylediler ama düğün daha pişmesine rağmen internet ev hattı halen bağlanmadı
