to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Dikili 36. Sokak’ta bulunan binamızda 10 gündür Vodafone ev interneti hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çalışma başlatılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı tarihler verilip “o gün içinde düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak belirtilen tarihler geldiğinde de hiçbir gelişme olmuyor ve sorun aynen devam ediyor. Faturalarımızın durdurulduğu söylense de, sonuç olarak 10 gündür temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorum ve ortada somut bir müdahale göremiyorum.
Binamızdaki bu internet kesintisinin acilen incelenmesini, teknik ekibin bir an önce adrese gelerek gerekli kontrolleri yapıp çalışmalara başlamasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya ulaşamıyoruz ya da sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor. Eve gelen ekip ise “evde internetiniz olmadı...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” cevabını alıyorum, ancak alt katımda internet sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim dairemde olmasına rağmen, bana sürekli geçiştirici yanıtlar veriliyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Müş...
Yaklaşık 12 saattir İzmir Tire’deki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Sorunu Vodafone’a bildirdik ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha önce de ufak tefek kesintiler yaşanıyordu ve aradığımızda kısa sürede çözülüyordu, fakat ilk defa bu ka...
11 gündür İzmir Karşıyaka’daki evimde Vodafone VDSL internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta pazartesi gününden beri internetim tamamen kesik durumda. İlk başta bölgesel bir arıza olduğu söylendi, sonrasında bu sorunun giderildiği belirtildi ve evime ekip yönlendirileceği ifade edildi. Defalarca müş...
Yorumlar