Vodafone Ev İnterneti 10 Gündür Kesik, Teknik Ekip Gelmedi

İzmir Dikili 36. Sokak’ta bulunan binamızda 10 gündür Vodafone ev interneti hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çalışma başlatılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı tarihler verilip “o gün içinde düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak belirtilen tarihler geldiğinde de hiçbir gelişme olmuyor ve sorun aynen devam ediyor. Faturalarımızın durdurulduğu söylense de, sonuç olarak 10 gündür temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorum ve ortada somut bir müdahale göremiyorum.

Binamızdaki bu internet kesintisinin acilen incelenmesini, teknik ekibin bir an önce adrese gelerek gerekli kontrolleri yapıp çalışmalara başlamasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.