Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Beklentisi

Vodafone ev interneti için 30.01 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ eve bağlantı gelinmedi ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında verilen süre içinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, arayan soran da olmadı.

İstanbul Esenyurt’taki adresim için yaptığım bu başvuruyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapacak bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Evime bir an önce internetimin bağlanmasını ve bağlantının neden bu kadar geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.