to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Devir İşlemi İlerleme Yok
Vodafone’un İzmir Göztepe’de kullanılan ve arkadaşımın üzerine kayıtlı olan 50 Mbps ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Hizmet almaya devam etmek istiyorum fakat devir işlemi için ne bayiler ne de çağrı merkezi yardımcı oluyor.
Şu ana kadar görüştüğüm yaklaşık 20’ye yakın Vodafone bayisi bu işlemi yapmadıklarını söyleyip beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise onlar da bu işlemi yapmadıklarını, şikayet etmem gerektiğini belirttiler. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde ise “açsak da size dönmezler” denilerek kayıt bile açılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Özellikle 18 Şubat 2026 tarihinde saat 12:09 civarında yaptığım görüşmede de benzer bir yaklaşımla karşılaştım.
Arkadaşımın üzerine kayıtlı bu ev interneti aboneliğini, 0018917904 numaralı abonelik/müşteri kaydı üzerinden kendi adıma sorunsuz bir şekilde devralmak istiyorum. Devir sürecinin başlatılarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve işlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok çok teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
