to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 8 Mbps paketini kullanırken memnun kalmadığım için 15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetlerini arayarak eski internetimi kapatmam gerekip gerekmediğini sordum, bana kapatmaya gerek olmadığı söylendi.
Ancak Eylül ve Ekim ayı faturalarım sırasıyla 714 TL ve 1068 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, eski internetimin kapatılmadığını ve bu nedenle iki ayrı fatura yansıtıldığını öğrendim. Defalarca aramama rağmen eski aboneliğimi kapattıramadım ve sürekli oyalandım.
İlk kullandığım ev internetinin kapatılmasını ve yüksek gelen iki faturamın telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0007142905, hizmet adresim Isparta Merkez’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 890 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Müşteri numaram...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 6.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Bunun öncesinde, 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp onların da tavsiyesiyle evde fiber internet sistemine geçiş için başvuruda bulundum. Ancak, fiber hattı bağlantı ekibi ancak iki gün önce gelip i...
15.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve onay verdim. Buna rağmen, toplamda en az 7 kez aynı işlemi tekrar onaylamama rağmen hattım kapatılmadı. Her defasında işlemin gerçekleştiği söylendi, ancak tarafıma herhan...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar