Vodafone Burdur Ev İnterneti Aboneliğinde Geri Dönüş Alamama Ve Otomatik Mesaj Sorunu

Vodafone Burdur ev interneti aboneliğimizle ilgili yaşadığım bir konuda iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde “Mevcut kaydınız var, 24 saat içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı sesli yanıtı duyuyorum; fakat ne arayan oluyor ne de sorunla ilgili bir bilgilendirme alıyorum.

Kayıt olduğu söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmaması ve her aradığımda aynı otomatik mesajı dinlemek zorunda kalmam, mağduriyetimi artırıyor. Abonelik eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen bu süreçte benimle iletişim kurulmasını istiyorum.

En kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde, 0534********17 numaralı telefonumdan aranmayı ve açılmış olan kaydın gerçekten incelenerek yaşadığım sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.