Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35441213

Vodafone 48 Saat İçinde İnternet Açılmayınca Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
Vodafone Net
13 Mart 12:58
29

Vodafone ile kurumsal metro internet sözleşmesi imzaladık, frekans tahsisi başvurusu yapıldı, onaylandı ve 09.03.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresimize anten kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında, anten takıldıktan sonra en geç 48 saat içinde internetin aktif edileceği özellikle ifade edildi.

Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ Switch ve internet bağlantısını yapacak ekibin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen, tarafımıza tüm sürecin en az 45 günde tamamlanacağı ve bu sürenin altına düşemeyecekleri söylendi. Bu bilgi, anten kurulumundan sonra 48 saat içinde internet sağlanacağı yönünde daha önce verilen bilginin tam tersidir ve ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Vodafone’dan, kurulum ekibinin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek Switch ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını ve metro internet hizmetimizin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecin başında verilen 48 saat bilgisinin dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurularak hızla çözüm üretilmesini bekliyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Mart 13:38 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Mart 16:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Evde İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Ömer
Vodafone Net
29 Ağustos 2025 12:21
160

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür kurulum için bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, evraklarda sorun olduğu söylendi ve ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ne gelen ol...

1
Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternet Naklinde 21 Günlük Gecikme Ve Sürekli Randevu İptali

profile
Cahide
Vodafone Net
03 Şubat 14:57
106

Vodafone ev internetimi Bingöl’den Bayburt’a taşımak için 13.02.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Bana 7–10 gün içinde nakil ve kurulum işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için bir ekip beni ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net başvuru Vodafone Net kurulum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri