to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 48 Saat İçinde İnternet Açılmayınca Yaşanan Mağduriyet
Vodafone ile kurumsal metro internet sözleşmesi imzaladık, frekans tahsisi başvurusu yapıldı, onaylandı ve 09.03.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresimize anten kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında, anten takıldıktan sonra en geç 48 saat içinde internetin aktif edileceği özellikle ifade edildi.
Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ Switch ve internet bağlantısını yapacak ekibin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen, tarafımıza tüm sürecin en az 45 günde tamamlanacağı ve bu sürenin altına düşemeyecekleri söylendi. Bu bilgi, anten kurulumundan sonra 48 saat içinde internet sağlanacağı yönünde daha önce verilen bilginin tam tersidir ve ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, kurulum ekibinin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek Switch ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını ve metro internet hizmetimizin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecin başında verilen 48 saat bilgisinin dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurularak hızla çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neymiş istenince gece gündüz fark etmiyor. 21,00 hizmet verilebiliniyormuş.
