to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve NDSL 16 Mbps paketini kullanmama rağmen uzun süredir vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 4 aydır hızım 16 Mbps olması gerekirken, yaptığım testlerde sürekli 4.4 Mbps civarında sonuç alıyorum. Buna rağmen her ay 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce bu durumla ilgili 214388176 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Sadece bir kez telefonla arandım, ancak ne adrese gelen oldu ne de sorunu çözen. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde arızanın giderileceği ve hızın gerçekten çok düşük olduğu söylendi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Hizmeti kullandığım adres İzmir Kemalpaşa’dadır.
Hem vaat edilen hızı alamamam hem de uzun süredir arızanın giderilmemesi nedeniyle, öncelikle internet hızımın en kısa sürede sözleşmede belirtildiği değere çıkarılmasını, ayrıca yaklaşık 4 aydır düşük hızda kullanmak zorunda kaldığım dönemlere ait faturalarım için tarafıma uygun tutarda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanmama rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum ve ödediğim hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır hızdan tam olarak faydalanamıyorum, son 3 gündür ise internet tamamen arızalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 24 saat içind...
Vodafone evde internet hizmetinde yaklaşık 7-8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayda 3-4 kez internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak sadece uzaktan güncelleme yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü belirtiyorlar. Sorun ge...
Vodafone Evde ADSL internet kullanıcısıyım. İzmir Güzelbahçe’de yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, ancak herhangi bir sonuç alamadık. En son merkezden arayan bir yetkili, bulunduğumuz bölgedeki a...
Yorumlar