Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 19:18
217

Vodafone Net evde internet hizmetini Şirinevler Mahallesi, Mahmutbey Caddesi 16. Sokak, Bahçelievler/İstanbul adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti.

Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve en az bir hafta daha internetin gelmeyeceği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir alternatif çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Acil olarak arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 21:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
17 Eylül 2025 16:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeliha
Zeliha
23 Eylül 2025 11:00

İletişime geçildi ama sorunum çözülmedi, ilgi talebiniz açıldı deniliyor ama hiçbir gelişme yok Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim,10 gündür fazla oldu sorun çözülmezmi bütün işlerimiz etkilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 16:56
1.061
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 19:32
114
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 18:48
267
"Sayın Vodafone Net Yetkilileri, Yaklaşık 5 gündür devam eden internet bağlantı sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz çaba ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesiyle günlük işlerime ve iletişimime sorunsuz bir şekilde devam edebiliyorum. Müşteri hizmetlerinizin ilgisi ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim. Umarım ileride de aynı özen ve hızda hizmet almaya devam ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri