Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33588316
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Onur
Vodafone Net
05 Eylül 2025 20:21
191
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez Yehi Mahalle’de yaklaşık 8 saattir internet bağlantım tamamen yok. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ancak ne zaman biteceğiyle ilgili bir süre veremediklerini söylediler. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.

Home ofis çalışan biriyim ve bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durumun tekrarlaması mağduriyetimi artırıyor. Aylık 550 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca, herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi de sunulmadı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi veya telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 0018118549.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
05 Eylül 2025 21:01 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Eylül 2025 16:49
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Eylül 2025 18:39
Onur
Onur
16 Eylül 2025 10:09

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuzhan
Vodafone Net
25 Ekim 2025 15:36
205
"Merhabalar öncelikle hızlı dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Hafta sonu olması sebebi ile yoğunluğunuzu anlayışla karşılıyorum yaşanan bu sorunun hafta sonuna denk gelmesi büyük bir talihsizlik ancak işim gereği bu süre boyunca internetsiz kalmam beni çok zor bir durumda bırakmakta ve bu konuda anlayışınız ve hoşgörünüzü rica ediyorum. Gün içerisinde konunu çözümü sağlamanızı ve süreç ile ilgili detaylı bilgilendirmenizi talep ediyorum iyi çalışmalar dilerim"

Her Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
Vodafone Net
13 Ekim 2025 17:09
217

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir, her hafta cumartesi geceleri başlayan ve pazartesi akşamına kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu Vodafone’un tobi...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yasin
Vodafone Net
08 Eylül 2025 11:23
386

Vodafone Evde İnternet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak zayıf ve kopuyor. Bugün (09:53’ten itibaren) müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ilk aramamda 22 dakika, ikinci aramamda ise 23 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ba...

5
Hüsniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hüsniye
Vodafone Net
02 Eylül 2025 13:16
163

Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 7-8 aydır aboneyim. Son 4 aydır evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca (so...

Vodafone Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Ciddi Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Ramazan
Vodafone Net
05 Ağustos 2025 23:17
44

Vodafone limitsiz evde internet hizmetini Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür akşam saatlerinde internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle evde olduğumuz saatlerde bağlantı hızı çok düşük oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşt...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net abone numarası Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri