to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir, her hafta cumartesi geceleri başlayan ve pazartesi akşamına kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunu Vodafone’un tobi destek hattı üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde “bölgenizde altyapı kaynaklı sorun var” şeklinde bir yanıt alıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana sadece mesaj ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Hizmeti Mersin/Silifke/Pazarkaşı Mahallesi’nde kullanıyorum ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca hizmetim taahhütlü.
Yaşadığım bu sürekli kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Vodafone’dan beklentim, öncelikle altyapı kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve kullanamadığım sürelerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3-4 gündür ise internet tamamen yok ve hiç bağlantı alamıyorum. Dün Türk Telekom altyapısı tarafından arandım, ancak gün içinde evde olamayacağımı ilettim ve bugün için ekip yönlendirilmesini talep ...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da nakil işlemi için başvurdum ve 10 Temmuz’da interneti kullanmaya başladım. Ancak 30 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 12 gündür internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım v...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk aktif edildiği günden bu yana, neredeyse bir senedir, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim, birkaç defa şikayet yazdıktan sonra teknik ekip gelip geçici bir çözüm sağladı ancak sorun kısa süre sonr...
Vodafone Fiber ev interneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle fatura dönemlerinde, fatura henüz yeni kesilmiş ve ödeme günüm gelmemişken internetimde kesintiler başlıyor. Bu durum online çalışma ve toplantılarımı ciddi şekilde aksatıyor; toplantı ortası...
Yorumlar