to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Tanımlanmayan 10 GB Mobil İnternet Hakkı
Vodafone Net ev internetimde 24 saati aşkın süredir tamamen bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 212993201) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, Vodafone’un kesinti durumunda mobil hatlara tanımlaması gereken 10 GB ücretsiz internet hakkım, hem bana hem de ailemdeki diğer Vodafone mobil hattına tanımlanmadı.
Arızanın yaşandığı adres Ankara/Elmadağ’dır ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Evde internet olmadığı için mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan beklentim, arıza giderilene kadar her iki Vodafone mobil hattıma da 10 GB ücretsiz internetin en kısa sürede tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
